Cada par desses personagens pertence a uma classe específica, obviamente trazendo seu conjunto de habilidades diferentes. As classes são: Ataque (Assault), Reconhecimento (Recon), Médico (Medic), Vigilância (Surveillance), Cientista de Campo (Field Scientist) e Demolição (Demolition).
Do lado da Umbrella temos Lupo (Assault), Vector (Recon), Bertha (Medic), Spectre (Surveillance), Four Eyes (Field Scientist) e Beltway (Demolition). Pelo esquadrão Echo Six, temos Dee-Ay (Assault), Willow (Recon), Harley (Medic), Party Girl (Surveillance), Shona (Field Scientist) e Tweed (Demolition).
Jogadores poderão montar seu time e equilibrá-lo como acharem melhor, podendo escolher classes mais voltadas para o combate direto ou indireto. Personagens da classe Surveillance, por exemplo, podem ficar invisíveis, e Field Scientists podem usar feromônios em seus oponentes para torná-los alvos de zumbis.
